Formation à distance
Personal Shopper
Formation à distance
Personal Shopper
Face aux nouveaux comportements des consommateurs, le métier de Personal Shopper est de plus en plus plébiscité (centres commerciaux, grands magasins, concept stores, internet,..). Le client d’aujourd’hui est de plus en plus exigeant: il sollicite les conseils d’un professionnel pour son savoir-faire, gagner du temps, trouver les pièces maîtresses afin de se différencier. etc.
Objectifs de la formation
Cette formation a été pensé dans son intégralité pour faire de vous un virtuose de Personal Shopping afin de vous transmettre le savoir-faire nécessaire pour répondre aux différents besoins de vos clients et toutes les clés pour développer votre activité :
Maîtriser les techniques de ce nouveau métier
Cerner et répondre rapidement aux objectifs de vos clients
S’ouvrir à la culture mode
Fidéliser une clientèle et pérenniser votre agence
Désacraliser les codes du luxe pour être à l’aise dans toutes les situations
Contenu de la formation
Contenu de la formation
VISIO 1 - L'accompagnement client
- Définition de l’accompagnement client
- Rôle et valeurs de l’accompagnant
- Les clés de la relation de l’accompagnement
- Définir un Objectif
- Posture, Questionnaire, Reformulation
- L’entretien de découverte
- Comprendre les besoins du client et gérer ses attentes
Visioconférence Groupée
VISIO 2 - La Colorimétrie
- Les bases de la colorimétrie
- Les imprimés et les harmonies (comment les placer et les mixer)
- Les harmonies de couleurs et le choix des harmonies en fonction de l’objectif
- Les proportions dans les harmonies de couleurs
- Morphologie et harmonie (l’effet et l’impact des couleurs)
- La symbolique (la signification des couleurs)
Visioconférence Groupée
VISIO 3 - Les Morphologies
- Les entretiens de Style vestimentaire
- L’analyse des attentes et objectifs des clients
- Les différentes morphologies chez la femme et chez l’homme
- Les conseils en fonction de la morphologie
- La gestion des complexes
Visioconférence Groupée
VISIO 4 - Les Styles Vestimentaires
- Les différents styles vestimentaires chez la femme et chez l’homme
- Elaboration ou adaptation d’un nouveau style
- Les différents objectifs d’image
- Conseils personnalisés en fonction de la colorimétrie, de la morphologie, du style en lien avec l’objectif
Visioconférence Groupée
VISIO 5 - Les Tissus & Imprimés
- Les différents types de tissus
- Les différents types d’imprimés
- Choisir les tissus et imprimés en fonction de la morphologie, du style et l’objectif souhaité
- Les harmonies de couleurs vestimentaires
- Les effets optiques des coupes de vêtements, des imprimés et des couleurs
Visioconférence Groupée
VISIO 6 - Les Accessoires
- Les différents accessoires chez la femme
- Les différents accessoires chez l’homme
- Le conseil en accessoires en fonction de la morphologie, du style et de l’objectif
Visioconférence Groupée
VISIO 7 - Personal Shopper Expert
- Apprendre à connaitre le/la client.e
- Savoir faire le point sur le dressing du client en fonction de ses objectifs et ainsi amorcer le shopping
- Les essentiels du dressing
- Liste shopping / Budget
- Le repérage en boutique / Présélection shopping / Observer, suggérer et sélectionner
- Création des tenues en cabine d’essayages
- L’accompagnement en boutique
- L’outil qui fait la différence : le carnet d’adresses
- Les différentes marques et leur(s) style(s)
- Connaitre les profils culturels des clients
- Les spécificités du luxe
- Utiliser un vocabulaire et le savoir d’un expert mode
Visioconférence Groupée
VISIO 8 - Développer son activité
- Qui sont les acheteurs de Personal Shopping
- Temps complet ou complément d’activité ?
- Identifier les cibles de votre boutique ou lieu de travail
- Définir et commercialiser ses services / Les offres / Fixer les prix
- Les outils marketing et communication nécessaires / Obtenir des clients
- Construire des relations solides avec des marques
- Développer la recommandation de vos clients
Visioconférence Groupée
MODULES E-LEARNING
7 MODULES EN E-LEARNING POUR COMPLÉTER VOTRE FORMATION
LA MODE POST-MODERNE – CULTURE ET MODE DE LA RUE
- Culture Style
AUJOURD’HUI : LA MODE AUTREMENT
- La Parisienne
- Le Vintage
CULTE DE L’ACCESSOIRE
- Style Chaussures
- Les Sacs Mythiques
LA MONTÉE EN PUISSANCE DU LUXE DANS LA MODE
- Le Luxe
- Les Codes du Luxe – Comment optimiser ses achats luxe
POINTS CLÉS
- 8 sessions de cours en groupe
- 7 modules e-learning
- L’accès à la plateforme de formation en e-learning 24 h / 24 pendant 3 mois
Taux de réussite 2022 : 100%
Taux de satisfaction 2022 : 98%
Formation courte, intensive et efficace.
Le contenu des cours est totalement adapté à votre niveau, vos besoins et vos objectifs.
VISIO 1 - L'accompagnement client
- Définition de l’accompagnement client
- Rôle et valeurs de l’accompagnant
- Les clés de la relation de l’accompagnement
- Définir un Objectif
- Posture, Questionnaire, Reformulation
- L’entretien de découverte
- Comprendre les besoins du client et gérer ses attentes
Visioconférence Groupée
VISIO 2 - La Colorimétrie
- Les bases de la colorimétrie
- Les imprimés et les harmonies (comment les placer et les mixer)
- Les harmonies de couleurs et le choix des harmonies en fonction de l’objectif
- Les proportions dans les harmonies de couleurs
- Morphologie et harmonie (l’effet et l’impact des couleurs)
- La symbolique (la signification des couleurs)
Visioconférence Groupée
VISIO 3 - Les Morphologies
- Les entretiens de Style vestimentaire
- L’analyse des attentes et objectifs des clients
- Les différentes morphologies chez la femme et chez l’homme
- Les conseils en fonction de la morphologie
- La gestion des complexes
Visioconférence Groupée
VISIO 4 - Les Styles Vestimentaires
- Les différents styles vestimentaires chez la femme et chez l’homme
- Elaboration ou adaptation d’un nouveau style
- Les différents objectifs d’image
- Conseils personnalisés en fonction de la colorimétrie, de la morphologie, du style en lien avec l’objectif
Visioconférence Groupée
VISIO 5 - Les Tissus & Imprimés
- Les différents types de tissus
- Les différents types d’imprimés
- Choisir les tissus et imprimés en fonction de la morphologie, du style et l’objectif souhaité
- Les harmonies de couleurs vestimentaires
- Les effets optiques des coupes de vêtements, des imprimés et des couleurs
Visioconférence Groupée
VISIO 6 - Les Accessoires
- Les différents accessoires chez la femme
- Les différents accessoires chez l’homme
- Le conseil en accessoires en fonction de la morphologie, du style et de l’objectif
Visioconférence Groupée
VISIO 7 - Personal Shopper Expert
- Apprendre à connaitre le/la client.e
- Savoir faire le point sur le dressing du client en fonction de ses objectifs et ainsi amorcer le shopping
- Les essentiels du dressing
- Liste shopping / Budget
- Le repérage en boutique / Présélection shopping / Observer, suggérer et sélectionner
- Création des tenues en cabine d’essayages
- L’accompagnement en boutique
- L’outil qui fait la différence : le carnet d’adresses
- Les différentes marques et leur(s) style(s)
- Connaitre les profils culturels des clients
- Les spécificités du luxe
- Utiliser un vocabulaire et le savoir d’un expert mode
Visioconférence Groupée
VISIO 8 - Développer son activité
- Qui sont les acheteurs de Personal Shopping
- Temps complet ou complément d’activité ?
- Identifier les cibles de votre boutique ou lieu de travail
- Définir et commercialiser ses services / Les offres / Fixer les prix
- Les outils marketing et communication nécessaires / Obtenir des clients
- Construire des relations solides avec des marques
- Développer la recommandation de vos clients
Visioconférence Groupée
MODULES E-LEARNING
7 MODULES EN E-LEARNING POUR COMPLÉTER VOTRE FORMATION
LA MODE POST-MODERNE – CULTURE ET MODE DE LA RUE
- Culture Style
AUJOURD’HUI : LA MODE AUTREMENT
- La Parisienne
- Le Vintage
CULTE DE L’ACCESSOIRE
- Style Chaussures
- Les Sacs Mythiques
LA MONTÉE EN PUISSANCE DU LUXE DANS LA MODE
- Le Luxe
- Les Codes du Luxe – Comment optimiser ses achats luxe
POINTS CLÉS
- 8 sessions de cours en groupe
- 7 modules e-learning
- L’accès à la plateforme de formation en e-learning 24 h / 24 pendant 3 mois
Taux de réussite 2022 : 100%
Taux de satisfaction 2022 : 98%
Formation courte, intensive et efficace.
Le contenu des cours est totalement adapté à votre niveau, vos besoins et vos objectifs.
Informations pratiques
Informations pratiques
Cette formation est étalée sur 10 jours.
Les visioconférences groupées sont programmées en général entre 18h et 20h en semaine.
Durée de la formation : 16H en téléconférence + 4H en e-learning + 40H à prévoir en plus en travaux dirigés et mise en pratique réelle
Soit un total de 60 heures
- Tout public
Que vous soyez en poste ou non, en phase d’accélération ou de prise de recul, nous proposons un format court, adapté à vos besoins et à votre emploi du temps.
- Formation en accessibilité métier rapide sans pré-requis
Un ordinateur, un accès à internet ainsi qu’une bonne connaissance des logiciels usuels (Word, PowerPoint) sont nécessaires pour suivre la formation.
- À distance pour toute la formation
Accessibilité de nos formations : si vous êtes en situation de handicap, n’hésitez pas à nous en informer afin que nous puissions ensemble échanger et adapter au mieux la formation que vous souhaitez suivre.
- Cours au format pdf
- Un espace étudiant dédié pour la partie e-learning
Suivez votre formation en toute sérénité grâce à votre espace étudiant en ligne (pour la partie e-learning). Que ce soit depuis votre tablette, votre ordinateur ou votre smartphone, vous accédez à tous vos outils 7j/7 et 24h/24.
Mis à votre disposition dès votre inscription, votre espace étudiant vous donne accès à l’ensemble de vos modules e-learning. Cela vous permet de travailler à votre rythme et de gérer cette partie de la formation selon vos disponibilités.
Vous disposez d’un accès personnel à notre plateforme e-learning pendant une durée de 3 mois (à partir du jour où vos logins sont créés sur la plateforme).
Parce que vous accompagner est notre priorité, vous disposez d’une messagerie vous permettant de contacter votre responsable de formation pour lui demander conseil ou poser vos questions. Grâce à l’espace étudiants, vous accédez à un service 100 % flexible et personnalisé !
Un ordinateur, un accès à internet ainsi qu’une bonne connaissance des logiciels usuels (Word, PowerPoint) sont nécessaires pour suivre la formation.
- Attestation de suivi de la formation
- Attestation des acquis de la formation si présentation et validation de l’évaluation finale
À l’issue de votre formation, nous vous proposons de la valider et d’obtenir une attestation des acquis de la formation. Cette validation se passe en 2 temps :
- Mise en situation professionnelle : réalisation d’un book compte rendu d’accompagnement shopping complet avec un client
- Épreuve écrite à distance
Dates des prochaines sessions :
- Janvier 2024 (du 22 janvier au 02 février 2024)
Cette formation est étalée sur 10 jours.
Les visioconférences groupées sont programmées en général entre 18h et 20h en semaine.
Durée de la formation : 16H en téléconférence + 4H en e-learning + 40H à prévoir en plus en travaux dirigés et mise en pratique réelle
Soit un total de 60 heures
- Tout public
Que vous soyez en poste ou non, en phase d’accélération ou de prise de recul, nous proposons un format court, adapté à vos besoins et à votre emploi du temps.
- Formation en accessibilité métier rapide sans pré-requis
Un ordinateur, un accès à internet ainsi qu’une bonne connaissance des logiciels usuels (Word, PowerPoint) sont nécessaires pour suivre la formation.
- À distance pour toute la formation
Accessibilité de nos formations : si vous êtes en situation de handicap, n’hésitez pas à nous en informer afin que nous puissions ensemble échanger et adapter au mieux la formation que vous souhaitez suivre.
- Cours au format pdf
- Un espace étudiant dédié pour la partie e-learning
Suivez votre formation en toute sérénité grâce à votre espace étudiant en ligne (pour la partie e-learning). Que ce soit depuis votre tablette, votre ordinateur ou votre smartphone, vous accédez à tous vos outils 7j/7 et 24h/24.
Mis à votre disposition dès votre inscription, votre espace étudiant vous donne accès à l’ensemble de vos modules e-learning. Cela vous permet de travailler à votre rythme et de gérer cette partie de la formation selon vos disponibilités.
Vous disposez d’un accès personnel à notre plateforme e-learning pendant une durée de 3 mois (à partir du jour où vos logins sont créés sur la plateforme).
Parce que vous accompagner est notre priorité, vous disposez d’une messagerie vous permettant de contacter votre responsable de formation pour lui demander conseil ou poser vos questions. Grâce à l’espace étudiants, vous accédez à un service 100 % flexible et personnalisé !
Un ordinateur, un accès à internet ainsi qu’une bonne connaissance des logiciels usuels (Word, PowerPoint) sont nécessaires pour suivre la formation.
- Attestation de suivi de la formation
- Attestation des acquis de la formation si présentation et validation de l’évaluation finale
À l’issue de votre formation, nous vous proposons de la valider et d’obtenir une attestation des acquis de la formation. Cette validation se passe en 2 temps :
Dates des prochaines sessions :
- Janvier 2024 (du 22 janvier au 02 février 2024)
